大分県中小企業団体中央 会
九州経済産業局より、令和６年度BtoC市場の好循環推進セミナーについてお知らせです。
詳しくは下記のURL及び開催概要をご確認下さい。
＜セミナーのサイト（九州経済産業局HP）＞
https://www.kyushu.meti.go.jp/event/2412/241213_1.html
【ご参考】ミナー概要
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令和６年度「BtoC市場の好循環推進セミナー」（九州経済産業局）
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消費生活のデジタル化により消費市場（ＢtoＣ市場）が大きく変化する中、消費者と適
切なコミュニケーションを図り、消費者からの信頼を獲得・維持しつつ成長しようとする
事業者の良い事業活動がさらに良い消費行動を生み出す「信頼できる消費市場」の好循環
を推進する取り組みが重要となっています。
本セミナーでは、顧客（消費者）との適切なコミュニケーションを通じて顧客と共に成
長を目指す２社の取組事例をご紹介します。ＢtoＣ市場における顧客対応に真剣に取り組
みたい方に是非ご視聴いただきたい内容ですので、奮ってご参加ください。
日 時： 令和７年１月１５日（水）１４：００～１６：００
開催方法： オンラインセミナー（Microsoft Teams）
主 催： 九州経済産業局
後 援： 公益社団法人消費者関連専門家会議（予定）
定 員： ５０名程度
プログラム： １．はじめに
「信頼できる消費市場」の好循環に向けて 九州経済産業局 産業部 消費経済課長 武田 裕子 ２．取組事例紹介 事例１ お客様のお困りごと解決が本業（仮） トップ保険サービス株式会社 取締役 お客様サービス部 部長 笠井 浩二 氏 事例２ VOCを起点とした顧客接点の構築にかかわる活動（仮）
株式会社タカギ お客様サービス本部 お客様サポート部 お客様サポート課
九州コミュニケーションセンター センター長 中園 春香 氏
参加申込期限：令和７年１月１０日（金）まで
お申し込みはこちら：https://mm-enquete-cnt.meti.go.jp/form/pub/kyusyu-syohikeizai/btoc
セミナー詳細はこちら：https://www.kyushu.meti.go.jp/event/2412/241213_1.html
問合せ先：九州経済産業局消費経済課
電話：092-482-5459
メールアドレス：bzl-kyushu-shokeika@meti.go.jp